LoadingMerci Global
0%
محرك العمليات الرشيقة

اجعل فريقك بأكمله مسؤولاً. في الوقت الفعلي.

قم بتهيئة القواعد على أي جدول في نظام ERP، وأرسل تنبيهات إلى الفريق المناسب عبر واتساب والبريد الإلكتروني والتطبيق في اللحظة المناسبة، وصَعِّد التنبيهات تلقائياً فور تجاوز أي موعد نهائي.

01
التحدي

تنهار العمليات حيث تنتهي المساءلة.

متابعات فائتة

تضيع السجلات الحرجة لأنه لا أحد يتلقى تذكيراً بالتصرف في الوقت المناسب.

لا رؤية واضحة

لا تستطيع الإدارة معرفة من يستجيب ومن يتأخر وأين يتوقف العمل.

تصعيد يدوي

ملاحقة الفرق بالهاتف والرسائل تُضيّع ساعات ومع ذلك تُفوَّت المواعيد النهائية.

02
كيف يعمل

من القاعدة إلى الحل في خمس خطوات.

الخطوة 1

ضبط القاعدة

حدد شرطاً على أي جدول في ERP — أوامر الشراء أو الشحنات أو الفواتير.

الخطوة 2

تشغيل الحدث

يُضاف سجل أو يُعدَّل ويُستوفى الشرط على الفور.

الخطوة 3

إشعار الفريق

يتلقى مجموعة المستخدمين المسؤولة تنبيهاً عبر واتساب والبريد الإلكتروني والتطبيق.

الخطوة 4

تتبع الاستجابة

يراقب النظام سجل التدقيق ويكتشف متى يُتخذ الإجراء.

الخطوة 5

التصعيد عند الحاجة

عند تجاوز مهلة TAT يُخطَر المسؤول الأعلى تلقائياً.

03
ما ستحصل عليه

تسع إمكانيات. محرك مساءلة واحد.

مشغّلات قائمة على القواعد

هيّئ قواعد على أي جدول في ERP تُطلق عند إضافة سجل أو تعديله — دون الحاجة إلى مطوّر.

منطق متعدد الشروط

ادمج المعايير باستخدام AND / OR وأدخلها كتعبيرات نصية مقروءة.

التسليم عبر ثلاث قنوات

إشعارات واتساب والبريد الإلكتروني والتطبيق تُرسَل في آنٍ واحد.

استهداف مجموعات المستخدمين

تنبيه واحد يصل إلى الفريق المسؤول بأكمله، لا إلى صندوق بريد واحد.

تطبيق مهلة TAT

مواعيد وقت الاستجابة مع تصعيد تلقائي فور انقضائها.

تتبع سجل التدقيق

يكتشف النظام متى يُتخذ الإجراء — تتبع الاستجابة تلقائي.

تصعيد خرق SLA

يُخطَر المسؤول الأعلى فوراً لحظة اختراق أي موعد نهائي.

لوحة الإنتاجية

معدلات الاستجابة وخريطة حرارة الخروقات ولوحة الترتيب والتنبيهات المعلقة وتحليل أوقات اليوم.

كل الصناعات

يعمل عبر عمليات المنسوجات والورق ولوجستيات الموانئ والشحن وتصنيع المجوهرات الذهبية.

04
النتائج

نتائج يمكنك قياسها.

0
متابعات يدوية
3
قنوات في آنٍ واحد
100%
مُتتبَّع بالتدقيق
Real-time
تصعيد
05
لوحة الإنتاجية

تابع المساءلة من الطابق الأول وحتى الإدارة.

Merciglobal ERP · لوحة SLA المباشرة● LIVE

ما يراه المديرون

  • خريطة حرارة الخروقات المباشرة — أين تتجاوز المواعيد النهائية بالضبط، حسب الجدول والفريق.
  • لوحة الترتيب ومعدلات الاستجابة — المساءلة مرتبة من عامل الطابق وحتى الإدارة.
  • التنبيهات المعلقة وتحليل أوقات اليوم — اكتشف نقاط الاختناق قبل أن تتصاعد.
06
مصمَّم لصناعتك

محرك واحد لكل قطاع نخدمه.

المنسوجات والنولصناعة الورقلوجستيات الموانئالشحنتصنيع المجوهرات الذهبية

هل أنت مستعد لجعل عملياتك رشيقة؟

تحدث إلى فريقنا